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深入实施“惠员工程”促进企业和谐发展

来源:来源:厚道鲁商 时间:2016-08-30 13:12:35

  实施“惠员工程”是贯彻落实党的群众路线教育实践活动和中国工会十六大精神的重要举措,是推进服务型工会组织建设的有效方式。职工是企业的主人,是企业建设和发展的主体,也是企业和社会和谐稳定的基础。2015年以来,隧道公司工会深入实施“安心、顺心、暖心、聚心”惠员工程,全面落实依靠方针,不仅大大促进了企业的健康和谐发展,职工对工会的认可度和满意度也大大提高。年内公司荣获“全国安康杯”、“国家AAA级安全文明工地”、“全国文明单位”等多项殊荣。1-9月份承揽任务60多亿元,创历史同期最高水平。“十二五”期间,党和国家领导人习近平、江泽民、温家宝等相继视察公司承建的工程项目。

  一、实施“惠员工程”的背景意义

  (一)实施“惠员工程”的背景

  中铁十四局集团隧道公司是国务院国资委管辖的中国铁建股份公司三级子公司,是以隧道及地下工程施工为主的专业化公司,主业是城市轨道交通工程,核心竞争力是穿江河湖海水下隧道及超大直径盾构项目。现有职工1931人,在建工程项目37个,其中施工一线职工1400多人,工作地点遍布全国28个省、自治区、直辖市。随着近几年企业生产经营规模的不断扩张,工会会员人数极速增长,员工队伍高度分散,工作流动频繁,管理跨度及难度加大。公司工会从实际出发,积极主动实施“惠员工程”,充分发挥工会组织源于职工、联系职工、服务职工的天然优势,发挥其联系企业与职工的桥梁、纽带作用,情字当头,以热情周到的服务温暖广大会员职工,凝聚职工队伍,促进了企业的和谐稳定、健康发展。

  (二)实施“惠员工程”的意义

  中国工会十六大明确提出建设学习型、服务型、创新型工会的目标,进一步回答了在新的历史条件下建设一个什么样的工会、怎样建设工会的问题;与此同时,习总书记在与中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时指出,工会应“把做好新形势下职工群众工作、调动职工群众积极性和创造性作为中心任务,把巩固党执政的阶级基础和群众基础作为政治责任,竭诚为职工群众服务、切实维护职工群众权益,不断焕发工会组织的生机活力”。隧道公司工会积极落实中央和上级部署,适应时代发展的现实需要,以“职工为本、基层为重,创新为主、发展为生”的工作思路,创造性地开展工作,不断提升服务企业、服务职工的能力和水平,赢得了广大职工群众的拥护和支持,对于推动工会组织的长远建设与未来发展具有重要的意义。

  一是新时期凝聚职工队伍的迫切需要。在当今社会转型时期,党群、干群、劳资关系不同程度地存在一些不容忽视的问题,构建和谐企业,促进企业和谐发展是工会组织的重要研究课题,需要各级工会组织自觉地担当起宣传教育、引导职工的职能与重任。作为职工的“最亲娘家人”,扑下身子,从点滴细节入手,从解决引发突出矛盾和问题做起,以是否切实解决这些矛盾和问题及其解决之效果作为工作标准,防止矛盾向对抗转化,营造企业内部和谐稳定的氛围,凝聚职工队伍,确保企业可持续健康发展,是工会组织义不容辞的职责所在。

  二是建设“学习型工会”的迫切需要。掌握新情况,解决新问题,化解新矛盾都需要各级工会组织、工会干部加强学习。学习是推动企业战略实施、干部职工学习力、创造力、竞争力提高的有效途径,一个注重不断创新学习理念、创新学习方法、创新学习途径的企业,才能具有持久的竞争力和生机活力,才能让职工在不断地提高生存本领的过程中真正地得实惠,这是企业及各级工会组织给予职工的最优惠待遇。因此,各级工会组织要把创建“学习型工会”建设作为当前的首要任务,组织好职工喜闻乐见的各种培训与学习活动,促进职工成长成才。

  三是建设“服务型工会”的迫切需要。习总书记指出:“要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点,全心全意为广大职工群众服务”。隧道公司工会以“服务企业,促进企业发展;服务职工,提高职工幸福指数”为工作目标,积极启动职工幸福工程系列活动,先后开展“幸福大家谈”、“幸福指数问卷调查”等活动,发放收回职工思想状况和幸福指数调查问卷近千份,开辟《隧道人报》专栏,让大家谈幸福观,了解和掌握职工思想、工作、学习、生活状况,听取职工呼声,在坚持“冬送温暖、夏送凉爽、节送温暖、难送帮扶、病送关怀”的基础上,进一步有针对性为职工办实事、做好事,切实提升工会组织的服务能力和服务水平。

  四是建设“创新型工会”的迫切需要。时代在发展,社会在进步。工会组织的活动方式、工作方法只有不断地进行调整、更新,才能适应国际国内客观形势的发展变化,永葆工会服务大局、服务基层、服务职工的生机活力和力量源泉。隧道公司工会在做好各项常规工作的基础上,始终坚持“不断创新,突出特色,每年为企业、为职工做一至二件有特色实事”的原则,围绕企业生产经营大局,突出特色,不断创新,创造性地开展工作,服务企业、服务职工的能力和水平不断提升,得到公司党政、广大职工群众及上级工会组织的支持和赞誉,连续5年获得集团公司工会特色工作一等奖,其中“一网四格”安全工作法被评为2014年全国铁路基层工会6项“特色工作品牌”之一,2015年入选全总产业工会座谈会经验介绍。

  二、实施“惠员工程”的主要做法

  (一)实施“安心工程”,致力于解决一线职工的后顾之忧

  2014年5月,公司工会在机关成立爱心服务队,对常年在外地工作的驻济南市区职工家庭,以及驻济市区的离退休职工家庭进行突发、临时、应急困难的帮扶,服务队建立组织机构,编制工作手册,划分4个服务片区小组,扎扎实实为职工群众办实事、做好事。2015年年初,在公司工会召开的三届三次全委会上作出部署,继续深化机关爱心服务队活动,建立帮扶机制。进一步拓展“爱心服务队”的范围和内容,号召各在建项目踊跃成立“爱心互助服务队”。年内,有13个项目成立了爱心服务组织,在救助本项目困难职工的同时,他们还将爱心延伸到社会上的弱势群体,当地居民、学校、农民工等。兰州地铁项目部为驻地附近的七里河七滩小学送去乒乓球台等体育设施,被誉为“热心支持教育”典范;广州地铁21号线项目与工地相邻的锦泽园小区业主举行社区共建座谈会,与广州市二中实验学校举行“和谐地铁、爱心联谊、地铁建设知识走进学生第二课堂”活动,与广州市社会福利院联合举办“大手拉小手、爱心科普行”活动;高考期间,长春、广州等项目部员工主动在驻地附近的考点外设立高考志愿服务点,为考生和家长免费提供矿泉水、爱心文具等便捷服务,得到当地市民和考生家长的一致好评;南京宁溧、北京地铁8号线三期等项目部视农民工兄弟为亲人,慷慨捐助、购置大型洗衣设备,并雇佣专人为他们提供洗衣、保洁服务;北京地铁6号线西延、长株潭一等项目部积极组织为病重的职工家属捐款,帮助缓解其昂贵的医药费问题。据统计,自“爱心服务队”成立以来,共帮助上百户职工家庭处理了婚丧嫁娶、供养直系家属生病住院,天灾人祸家庭突发困难、法律维权咨询等问题,较好地解决了一线职工的后顾之忧 。

  (二)实施“顺心工程”,致力于解决职工群众关注的突出矛盾及问题

  天时不如地利、地利不如人和,“人和”对于一个企业的发展可以说是一种最为强大的内在力量。钢铁大王卡耐基就曾自豪地宣称:“即使将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但只要保留我的员工,四年之后我仍将是一个钢铁大王”。隧道公司20多年的发展历程就充分证明了这一点,“人和”是企业从无到有、从小到大、由弱到强的最为珍贵的财富。公司领导班子精诚团结,带领广大员工同甘共苦,艰苦奋战,向着企业繁荣富强的目标一步步迈进。他们非常珍视企业内部的“人和”,注重解决引发和产生不和谐的突出矛盾和问题。针对容易激发矛盾的劳资关系,每半年安排相关业务部门进行一次职工、农民工工资发放是否及时到位的调研。对于暂时存在资金困难,拖欠职工工资两个月以上的项目,公司机关及时拨付费用给予解决,确保企业内部劳资关系的和谐。在全公司范围内,对农民工队伍实施同吃、同住、同劳动、同学习、同管理等“五同”管理模式,温家宝总理在视察公司项目时表示充分肯定。针对地处偏远的项目部职工思想不稳定的现状,公司工会及时开展冬送温暖、夏送凉爽活动,慰问一线职工,采用个别访谈,召开不同层次职工座谈会等多种形式,了解他们的呼声及建议,帮助解决工作、生活中的实际困难,疏导思想上的疙瘩,确保了职工心情顺畅地投入工作,开开心心地生活,特别是针对企业目前有240名老铁道兵这一实际,公司工会倾注特殊感情关爱这一特殊群体,将他们视为企业发展的宝贵资源,采取多种方式为他们送关爱。每年春节,公司工会都会组织人员挨家挨户走访看望铁道兵老职工,为他们送上节日慰问品;每次得知他们生病住院的消息,也会第一时间赶去探望。每一名离退休、待岗的铁道兵同志每年春节都会收到一份独有的企业慰问金,这不仅是企业对他们传承的铁道兵精神的特殊褒奖,也是企业教育引导广大职工不忘历史、不忘前辈吃苦奉献精神的最好宣教。铁道兵精神的一脉相承,融洽了企业内部的和谐关系,推动了企业的健康发展。

  (三)实施“暖心工程”,致力于拉近企业、职工和家庭的距离

  公司工会坚持从维护职工安全利益出发,大力开展安全“五一五要”活动,即:“提一项合理化建议、想一句安全口号、谈一点安全体会、解决一件安全难题、写一封报平安家信;向安全要形象、要信誉、要保障、要效益、要幸福”。活动期间征集职工安全口号883条,体会39篇,采纳职工合理化建议52条,解决安全生产难题23项,组织一线职工亲人抒写安全家书100余封,用亲情筑牢员工安全思想防线,为企业安全生产保驾护航。积极开展“同创平安企业,共建幸福家园”活动。一是发放“双卡”,公司工会为职工发放“安全提示卡”、为职工家属发放“温馨提示卡”。二是召开一线职工与职工家属“亲情恳谈会”,组织职工家属及子女利用暑期参观施工现场,了解亲人日常工作的内容和环境,增强职工家属对职工工作的感性认知,促进夫妻之间的相互关心、理解与支持;同时,召开职工与家属共同参加的座谈会,征集职工及家属对企业安全工作的意见建议。三是征集家庭和亲人对职工关怀的温馨寄语。为一线职工与家属之间搭建沟通交流的新平台,充分发挥亲情最具亲和力与感染力的作用。通过企业与职工、与职工家庭的有效互动,进一步拉近了企业、家庭、职工三者之间的心理距离,让职工及其家庭深切感受到企业大家庭的温暖,凝聚起了保安全的强大合力。

  (四)实施“聚心工程”,致力于丰富职工群众的文化生活

  公司工会广泛征求会员代表的意见建议,制定《公司工会活动经费管理办法》,每年下发《年度工会活动经费批复通知》,将工会经费下拨到各工程项目部,大力支持项目部开展职工文体娱乐活动,最大限度地保障了施工一线职工开展文体活动所需的资金,有效调节了一线职工紧张的工作与生活,使广大职工的幸福感不断攀升。率先在全集团出台《工程项目标准化建设手册》统一建家建线、现场文明施工等标准规范流程,改善一线职工的生产、生活条件,让职工尊严工作,幸福生活。适时推出《公司工会带薪休假指导意见》,解决一线职工无节假日、无周末双休的问题,使一线员工能够合理的安排调休,提高了生活质量。发挥女职工心灵手巧等特长,组织开展女职工手工艺展等活动。北京地铁6号线7名女职工耗时一个多月,使用68种颜色,引线34万余针,绣出的“铁道兵精神永放光芒”十字绣,获集团公司、股份公司、铁总三级表彰。注重抓好公司驻地文化建设,组建门球队、柔力球队、气排球队等,开展贴近驻地职工家属的文体娱乐活动。积极培养职工家属文体活动骨干、工会活动积极分子,带头组织职工家属、离退休老职工等参与地方政府、协会等开展的各类比赛活动,丰富后方基地的文化生活,大大增强了企业的凝聚力、向心力。

  三、实施“惠员工程”存在的主要问题

  一是由于近年来公司经营规模不断扩大,在建工程点多线长,导致“惠员工程”还不能全部覆盖所有工点与班组,特别是个别收尾项目和新上项目出现空白现象。

  二是“惠员工程”能够惠及到外部劳务队伍(即农民工队伍)的情况较少,需要在下一步工作中探索推进。

  三是个别项目领导对实施“惠员工程”的意义认识不足,个别基层工会干部对开展“惠员工程”的积极性不高、自觉性不强,工作推动不力。

  四、继续深化“惠员工程”的思考

  服务职工永远没有休止符。企业发展与工会工作的创新发展是相辅相成的,“惠员工程”是工会组织服务职工、团结职工的新平台。近年来,隧道公司一直保持着持续稳健发展的良好态势,为此,工会组织要尽快实现职工服务的转型升级,使广大职工群众能够得到更全面、更贴心的服务和更细致、更称心的实惠,以便进一步提升职工群众的企业认同感、自豪感和归属感,为企业发展贡献最大的智慧和力量。

  一是要统一思想,提高认识。各级工会干部要从落实科学发展观根本要求的高度,从维护职工生命健康权这一最根本权益的高度出发来认识深入开展“惠员工程”的重要性和必要性。企业党政领导要重视和加强对“惠员工程”的领导,建立和完善工作制度,大力支持工会组织的工作;工会组织要充分发挥好牵头人的作用,加强与相关部门的配合,共同推动“惠员工程”的深入开展,真正形成全员参与、齐抓共管的良好局面,确保活动向纵深推进。

  二是要坚持实际,全面纳入。开展“惠员工程”的目的是让职工群众得到工会组织更贴心、更实惠的服务,从而激发职工的工作热情,促进形成职工与企业利益共享、互爱互助的良好工作机制。因此,实施“惠员工程”必须紧密围绕施工生产经营的实际来设计和开展,要把基层职工所想、所急、所需作为活动的重要内容,实现活动的全覆盖,无论是在重点工程还是在非重点工程,无论是地铁工程还是其他工程,无论是收尾还是新上场项目,都要保证贴心服务让全体职工均能享受到位。

  三是要抓好规划,完善体系。巩固完善“惠员工程”职工服务体系,需要工会组织做好职工贴心服务工作的统筹规划。比如,公司机关驻地的建设、职工住房团购、未婚青年的婚恋问题等等,都要进行分步规划,做好“惠员工程”的配套工作,真正发挥出其服务主阵地的作用。要进一步提升职工服务的科学性、均衡性,本着“均等性、便利性,实效性”的要求,围绕建载体、送服务、促合作,打造企业服务新格局。同时,积极整合基层服务资源,建立区域工程项目联合服务体系,形成企业内部服务资源共享,逐步完善以基层项目部为单位的二级服务网络体系,让工会惠民服务在职工群众中得到实实在在的好处。

  四是要加强考核、选树典型。从事“惠员工程”职工服务工作的大多是工会干部,而目前基层单位的工会干部大多是兼职人员,他们除了干好本职工作外,还需要有充沛的精力思考如何才能做好为职工贴心服务问题,每天要付出比其他人更多的劳动。为此,要坚持从充分调动工会干部的积极性、主动性和创造性出发,认真抓好考核工作,及时奖惩,落实兑现相关待遇。对做出突出贡献的,要加大宣传力度,给于重奖。要认真总结工作中好的经验和做法,大力培养选树先进典型,广泛宣传报道典型经验和案例,使“惠员工程”成为企业的知名品牌,扩大其影响力,让品牌服务在企业开花结果。

  中铁十四局 刘慧云