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国信集团“心灵契约”企业文化创建实践

来源:来源:厚道鲁商 时间:2016-08-30 13:17:21

  《韩非子·主道》云:“道者,万物之始,是非之纪也。是以明君守始以至万物之源,治纪以知善败之端。”在企业,融入企业家思想内涵的企业文化就是企业之“道”,该“道”对企业的重要性,如同儒家之于东方,基督教之于西方。随着经济发展和市场竞争的日益加剧,企业文化也日益呈现出不同的层次和姿态,一个优秀品牌的背后都有一个优秀的企业文化作为支撑,它们表象姿态万千,却在内核深处都能成为员工在心灵上的一份契约。“心灵契约”式企业文化是青岛国信发展(集团)有限责任公司(以下简称“国信集团”)在经济新常态背景下,全面推进“四个走向”、“二次创业”、向市场化集团化转型,为实现“二次创业”发展目标的必然选择。

  一、国信集团企业文化的建设历程

  自2008年成立至今,国信集团企业文化建设共经历两个阶段:

  一是2009年至2013年“文化融合”时期,为集团企业文化建设奠定良好基础。2008年2月,国信集团由国信实业、华青、地铁三家公司组建而成,由于三家公司及各辖属子公司的发展历史不同、文化背景不同、管理方式不同,由此形成的思想观念、行为习惯各异,管理水平参差不齐,同时,国信集团成立后引进大量新员工,面对新旧融合、多元文化,在激烈的市场竞争环境中,进行“文化融合”统一集团文化迫在眉睫。2009年-2013年,国信集团成立企业文化建设指导委员会,制定企业文化发展规划,国信集团审时度势、提前谋划,提出了“三个转变”的重要战略,明确了企业文化定位,酝酿形成了敢于面对挑战、练好内功的文化内涵,继承优秀文化基因,融合凝练适合战略发展的文化元素,为企业文化建设奠定了良好基础。

  二是2014年至今“文化提升”时期,国信集团企业文化建设进入理论提升、积极践行的阶段。2014年起,在“三个转变”的战略引导下,集团全面启动“二次创业”发展战略,不断将集团提升到更新、更高、更快的发展层面。在此背景下,集团亟需提升企业文化,建立起具有“创新、开放、包容、竞争”特点的匹配发展战略的“心灵契约”式企业文化体系,以此充分发挥文化引领和助推作用,凝聚力量,增强实力,提升管理,提升执行力,更好的为实现“三个转变”、“二次创业”及集团长远战略目标服务。

  二、把“心灵契约”作为企业文化建设的最高境界

  自2014年国信集团全面启动二次创业以来,国信集团着力打造的企业文化应当成为员工“植根于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良”式的“心灵契约”。“心灵契约”企业文化工作着力于通过核心理念、价值观、企业精神和企业使命等软性文化要素,使员工都能明确工作应当遵循的价值尺度、评判标准以及自身担负的责任和使命;提升每一位员工的胸怀和境界,提升对事业和目标的孜孜不倦的追求;实现“个性”为“共性”,凝聚员工的智慧与力量;指引集团中长期发展,为“二次创业”等发展战略的实现,提供智力支撑;达到权力智慧化的目的,使稳健的经营加上一把文化的心锁,切实提高公司抵御诱惑,提高风险防范的能力。为此,国信集团“心灵契约”企业文化的主要内涵从以下三方面入手:

  (一)构建企业家的“心灵契约”

  企业家的“契约精神”表现为企业家和员工之间的合作关系,在具体工作中,即用明确告知的书面形式,让员工明确知道努力付出之后将会得到什么样的结果。通过建立所有者与经营者,管理者与执行者、内部各职能部门之间的协调契约关系,创建出企业公平、守信的精神。企业自身建立起来契约体系,融入了契约精神,企业就造就了坚不可摧的力量,具备了激励员工、参与竞争的有力武器。

  因而,构建集团“心灵契约”式的企业文化,首先需要明确企业文化理念内涵来源于集团领导者的“三个转变”、“二次创业”、“四个走向”等顶层设计思想,来源于集团领导组织管理、运营生产、决策制定中体现出的“契约精神”,来源于集团领导者敢于奉献、高瞻远瞩、大局为重的精神。其次,“心灵契约”式的国信企业文化,需要在集团愿景、使命和核心价值观等理念上,着重强化集团管理层与员工层的关系(集团现有使命“为社会、为企业。、为员工”便很好的体现出这一点),重视诚信、敬业、奋进等精神理念要素的提炼。

  (二)构建以员工为中心的“心灵契约”

  管理的对象是人,企业的发展依靠的是员工的力量。“心灵契约”式的企业文化本质上要抓住企业与员工达成心理上的一致性。企业无法强制员工做一些他不愿意做的事情,员工的热情和工作的动力需要用文化的力量去激发。“心灵契约”式的企业文化就是要用契约精神,让他们认识到努力工作的结果和没有努力工作的结果有何不同,引导员工采取企业希望的行为,激发活力努力工作,

  集团的企业文化建设需要从员工中汲取营养,凝练出员工的共识,凝练出6年来国信人在项目建设、业务开展、安全生产、服务运营等方面贡献和体现出的智慧与精神,以此形成集团员工认可、执行、推动的企业文化,构建“人和”文化,实现员工“同心同德,言行一致”的文化。

  (三)吸收集团的文化传统及新文化因素

  企业文化的建立不是一蹴而就,而是企业文化不断积累的过程,是企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的过程。“心灵契约”式企业文化的建设要吸取积累下的优秀文化因素,才能更好的把握好集团的文化之脉,烙下集团的文化之印,与员工之间构建起天然的、带有基因遗传性的联系,深入到企业内源深处。更要重视新特质的不断增加,重视随着企业不断发展形成的新文化,包含通过文化交流吸引的异质文化中适于企业自身发展需要的成分,这样才能在企业适应企业不断发展的需要。

  集团自2008年由国信实业、华青、地铁三家公司组建而成,经历了2009年至2011年三年期间三家企业的“文化融合”,2012年起通过制定五年文化规划逐步推动“文化重构”。6年来,积累了丰富而独特的管理、制度、精神等文化资源,形成极具代表性的项目工程建设理念等文化特质,融合、吸取着金融、房产、项目建设、文化、体育等多业态业务的多元文化,形成支撑发展的制度和管理文化体系,而且国信集团金融、地产、城市功能开发与服务为产业的担当使命,这些都是集团“心灵契约”式企业文化的重要基础和来源。

  三、国信集团“心灵契约”企业文化风貌

  (一)【文化建设】全员参与,凝聚共识:突出“心灵契约”企业文化思维创建模式,以“征文+研讨”1+1串联工作方式,探索打造匹配集团战略的“心灵契约”式企业文化

  致力打造“入脑、入心”的“心灵契约式”企业文化,科学谋划,统一安排,周密部署。2015年,国信集团开展“征文+研讨”的工作模式,形成了“我与国信的心灵之约”企业文化征文及“心灵契约”式企业文化研讨方案,统一部署工作。该项工作历时半年,共分两个阶段进行:

  第一阶段6月至10月,开展“我与国信的心灵之约”企业文化征集活动,设计精美海报进行宣传,广泛在集团各部室、子公司范围内征集“国信之路·企业文化建设思路”、“国信故事”和国信“形象宣传语”,共收到符合要求的征文251篇,并经过初评(微信网络投票)、复评和终评三轮严格评审,评选出符合征文要求、见地独特、感动人心、富有特色的各类征文,其中,“国信之路”论文获奖文章9篇、“国信故事”获奖文章12篇、国信形象宣传语11条,“优秀组织奖”单位2个。该征文活动广开言路,最大程度地调动起集团干部员工的工作积极性,汇聚智慧,有利促进了集团企业文化建设工作的发展。

  第二阶段开展召开“心灵契约”式企业文化研讨会,固化“我与国信的心灵之约”企业文化主题征文工作成果,研讨会采取“TED”演讲展示形式,集中展示“我与国信的心灵之约”活动成果,研讨了铸造集团“三魂”企业文化骨架体系,“五个一”文化建设路径,“四好”原则、“两结合”方式、“三化”内容等企业文化建设思路,讲述发生在身边的企业文化故事,使与会者直观、形象地了解活动成果和内容,国信征文为集团未来企业文化建设提供了借鉴,国信故事近距离地传递了“心灵契约”的文化理念。

  (二)【文化活动】激活思维,智慧分享:开展“国信观点”主题演讲点评活动的开展

  为更好地展现集团干部员工风采,汇聚思想观点,凝聚发展正能量,促进集团更快更好发展,2015年组织开展“国信观点”主题演讲点评活动。

  该活动每年举办四次,每季度举行1次,每期分参赛单位和点评单位,由14个单位根据年初抽签确定分期参赛顺序。活动紧密围绕集团重点工作、热点和战略,切实挖掘集团实际的、最迫切的、最关心的主题观点,有针对性的提出了“三个提升和工作主线”、“心灵契约·企业文化建设”、“厚德鲁商·打造诚信文化”和“如何看待‘四无’问题·如何做一名合格的国信人”等主题,集团14个单位选手精心准备、活力演讲,45个点评代表围绕主题,进行实事求是点评和点赞,体现了“说”与“评”的良性互动、思想交锋和观点分享。同时,还通过集团宣传平台积极扩大“国信观点”活动影响范围,在《国信发展》开设“国信观点”专栏,刊登14篇“国信观点”文章;在活动举行结束一周时间内及时通过微信平台推动“国信观点”活动情况及观点文章,总计推送文章18篇,合计点击3500余次,文章点赞合计200余次。

  通过“国信观点”主题演讲点评活动,为集团搭建起了全新的智慧分享平台,创新了企业文化理念交流、思想碰撞的方式,探索了有效调动干部员工积极思考的激励机制,打造了传播集团正能量的国信品牌。

  (三)【文化学习】倡导学习,素质提升:打造国信学院,优化国信学习平台

  纵观历史,基业长青的企业的文化必然是注重学习的文化。近年来集团一直致力于打造集团自身学习型组织,培育国信集团人才培训基地。终于2014年8月22日,国信集团正式成立国信学院。自成立起,国信学院先后开展集团中层正、副职管理培训班,邀请樊纲、涂子沛等知名专家学者进行“国有企业改革”、“互联网+大数据”等主题培训,截止目前,开设课程已超500多学时,培训近6000人次,学员满意率达到90.97%。同时,为保证授课质量,国信学院注重师资队伍打造,一方面打造一支精良的外部培训师,在全国15家知名培训机构116名讲师中,比选确定16名外部讲师;另一方面打造一支优秀的内部培训师,2015年从集团中选拔培训内部培训师31名,其中部分讲师已开始授课。

  除此之外,集团持续加强党建文化培训,2015年,集团先后邀请中央党校教授来集团讲授“党的建设与国有企业改革”、“加强反腐倡廉”等主题教育。

  (四)【诚信建设】规划建设,诚信品牌:以项目管理的方式进行品牌建设,推行“有规划、有部署、有考核、有奖励”的国信“诚信品牌行”活动,打造国信诚信品牌

  一是引入项目管理方式,将集团诚信品牌工作统一规划,制定三年品牌建设方案,开展“诚信品牌行”活动,周密部署集团及各子公司诚信建设工作。2015年,在全国、省、市重视诚信工作的背景下,根据省“厚德鲁商”倡树活动、市诚信工作精神,国信集团认真研讨、多方调研,印发了《青岛国信集团“诚信品牌行”活动方案》,正式启动集团诚信品牌建设工作。该活动自2015年9月起至2018年9月,争取用三年时间,通过组织开展诚信教育、诚信实践、打造诚信品牌、营造诚信氛围等四个方面的活动,夯实诚信建设基础,积极培育和践行社会主义核心价值观,树立起诚信立企、文化兴企、品牌强企的意识,逐步培育一批讲诚信、重形象、有责任的诚信品牌建设单位,推出一批致力于诚信品牌建设的优秀管理者,打造一批具有时代感、创新性、影响力大的诚信品牌。为保证活动落地实施、取得成效,特结合集团实际情况,研究制定了“诚信品牌行”活动考核办法和评奖办法,以考核为手段督促活动进行,以评奖为方法激励活动顺利开展。

  二是加强诚信主题宣传,塑造集团品牌形象。2015年8月份,市委宣传部特组织新华社、大众日报、齐鲁晚报等记者团深入集团调研诚信工作,先后赴交通公司、金融公司、文体公司等多家单位参观调研,调研活动后,新华社、大众日报、齐鲁晚报、青岛交通广播、青岛财经日报等媒体对集团胶州湾隧道安全运营、体育中心市场化改革中的诚信事迹等给予了宣传报道,据不完全统计,共刊登“青岛国信:百年之诺”等诚信报道10余篇,为集团诚信品牌的树立和打造奠定了良好的基础。同时,国信集团内部积极营造诚信建设氛围,全年通过各种平台和途径,共组织开展诚信教育、诚信实践等活动6次,在《国信发展》、集团微信公共平台推送诚信案例等文章20篇。2015年,国信集团先后荣获“诚信示范单位”、“诚信品牌企业”等荣誉,“情到会展”、“海天之间一个家”等服务品牌更加深入人心。

  (五)【人才文化】人才市场,精英队伍:“能上能下、能进能出”人才观,打造“信动力”团队

  企以才治,业以才兴,企业的基业长青,基石是人才。在集团“二次创业”的新征途中,集团加强人才培育,坚持以“能上能下,能进能出”的人才观,不断打造国信集团的人才“蓄水池”。首先,活水引进,增加活力,近年来,集团在人才引进方面加大力度,“不拘一格招聘人才”,高端引进、社会招聘和校园招聘多管齐下,据不完全统计招聘985/211高校学生、社会人才近千人。其次,“水能”开发,打造“信动力”团队,今年年初,集团着眼未来人才需求,发掘全集团范围内具有潜力的管理团队、专业技术团队储备人才,使集团人才选拔更具科学性,人才开发更具针对性,人才成长更具方向性,集团完成“信动力”人才储备工作,从集团各单位中选拔品质优秀、作风稳健、积极担当、德才兼备的相关人才近178名,为集团搭建相关管理层级和专业领域人才梯队奠定基础。

  伴随着国信集团“二次创业”锐意改革的春风,国信集团“心灵契约”式企业文化创建工作稳健前行,国信文化如同春种播散在国信人的心田里,正慢慢成长成为根枝相连、枝繁叶茂、健康茁壮的“心灵”之树,不断促使国信人奋发图强、敢打敢拼、力争上游,促使国信集团取得了经济效益和社会效益的双丰收。截止2015年底,国信集团先后获得了“全国劳动模范”、“中国土木工程詹天佑奖”、“鲁班奖”、“山东省工人先锋号”等市以上荣誉497个,资产总额401.63亿元,同比2014年增长5.2%;净资产160.85亿元,增长4.4%;实现收入30.6亿元,增长30.1%;全年上缴各项税收2.92亿元,增长92.1%;实现利润5.46亿元,同口径增长33.1%。

  (青岛国信集团)